Kategorien-Schnellübersicht
0 Allgemeines0.1 Terminologie0.2 Installationsanleitung1 Administration1.1 Interface1.2 Systemzeit1.3 Systemupdate1.4 Modulverwaltung1.5 Rechteverwaltung2 Einstellungen2.1 Funktionseinstellungen2.1.1 Allgemein2.1.2 Preise & Währung2.1.3 Sprache2.1.4 Preisauszeichnung2.1.5 Verfügbarkeiten2.1.6 Bestellstati2.1.7 MwSt.-Sätze2.2 Darstellung & Stile2.2.1 Shopdarstellung2.2.2 Texte2.2.3 Verlinkungen2.2.4 Hintergrundfarben2.2.5 Rahmen2.2.6 Eigener CSS-Code2.3 Shoprahmen HTML2.3.1 Header2.3.2 Oben2.3.3 Buttonleiste2.3.4 Linke Seite2.3.5 Rechte Seite2.3.6 Unten2.3.7 Footer2.4 Versandarten2.5 Zahlungsarten2.5.1 Standardzahlung2.5.2 Kreditkarten2.5.3 Bankeinzüge2.6 Länder2.7 Warenwertrabatte3 Sortiment3.1 Artikelverwaltung3.1.1 Stammdaten3.1.2 Artikeloptionen3.1.3 Bilder3.1.4 Cross-Selling3.2 Kategorieverwaltung4 Bestellungen4.1 Bestellungen A4.2 Bestellungen B4.3 Bestellungen C4.4 Bestellnummern4.5 Bestellbeleg-Layout4.6 Lieferscheinnummern4.7 Lieferschein-Layout4.8 Gutscheine4.9 Mitteilungsvorlagen5 Kunden5.1 Kundenverwaltung5.2 Kundennummern5.3 Newsletterliste5.4 Kundengruppen6 Content-Management6.1 Bilder-Upload6.2 Dokument-Upload6.3 Contentseiten6.3.1 Homepage6.3.2 Kontakt6.3.3 Impressum6.3.4 AGB6.3.5 Versand & Bezahlung6.3.6 Sonstige Contentseiten6.3.7 Bestellbestätigung Hinweis6.3.8 Kein Suchergebnis6.3.9 Mein Warenkorb6.3.10 Mein Konto6.3.11 Sitemap6.3.12 Newsletter6.3.13 Passwort vergessen6.3.14 Legende6.3.15 Bestellweg6.4 Title- & Meta-Tags6.5 Artikel- & Kategorielinks7 E-Mails7.1 Einstellungen7.2 Bestellbestätigung Admin7.3 Bestellbestätigung Kunde7.4 Neues Konto angelegt7.5 Passwort-Anforderung7.6 Newsletter-Mitteilungen8 Backup/Export8.1 Suchmaschinen-Export8.2 Artikelexport8.3 Suchbegriff-Protokoll8.4 System-Backup9 Tutorien9.1 Tutorium 1: Eine Contentseite im Shop erstellen9.2 Tutorium 2: Arbeiten mit dem integriertem HTML-Editor, Tipps & Tricks9.3 Tutorium 3: Integration eines Formulares "Bild/Datei an E-Mail senden" in Contentseiten9.4 Tutorium 4: Individuelle Artikellistenboxen einbinden über die Platzhalterfunktion9.5 Tutorium 5: Der Image-Optimizer - Bilder optimal für das Web anpassen

Unsere Produkte und Dienstleistungen im Überblick

7.3 Bestellbestätigung Kunde

[OPEN ALL][CLOSE ALL]
7.3 Bestellbestätigung Kunde

Wenn ein Kunde eine Bestellung im Webshop tätigt, erhält er eine Benachrichtigungs-E-Mail. Es wird die E-Mail-Adresse benutzt, die der Kunde beim Bestellen unter Schritt 2 von 6: Rechnung und Versand im Feld E-Mail angibt.

Dieses E-Mail Feld ist ein Pflichtfeld. Der Kunde kann nur bestellen, wenn er diese E-Mail angibt. Es ist für die Bestätigungs-E-Mail nicht nötig ein Kundenkonto anzulegen. Der Kunde kann dadurch auch als Gastbesteller eine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

E-Mail Betreff

Der hier angegebene Text wird als Betreff (Subject-Attribut) in der gesendeten Email verwendet.

Beispiel

Eingangsbestätigung – Bestell-Nr. @var2@ - @var2@: @var8@, @var7@
E-Mail Nachrichtnur Text

Hier geben Sie den Textinhalt mit sämtlichen Variablen der E-Mail ein, die Sie benötigen. Es kann nur Text eingegeben werden. HTML E-Mails sind nicht möglich und werden fehlerhaft dargestellt.

Beispiel

Sehr geehrte(r) @var6b@<@var9@:> @var9@<:@var9@> @var8@,
vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir haben Ihre Bestellung erfolgreich aufgenommen und werden sie baldigst bearbeiten.

Bestell-Nr.: @var2@
Bestellzeit: @var5@
Kundenart: @var3@
<@var67@:>Mitgeschickte Dateien: @var67@<:@var67@>

Rechnungsadresse:
<@var6@:>
Firma: @var6@<:@var6@><@var6b@:>
Anrede: @var6b@<:@var6b@><@var9@:>
Titel: @var9@<:@var9@>
Vorname: @var7@
Nachname: @var8@
Adresse: @var10@
<@var11@:>Adresse Optional: @var11@<:@var11@>
PLZ: @var12@
Ort: @var13@
Land: @var14@
Telefon: @var15@
Fax: @var16@
Bestätigungs-Mail: @var18@

MwSt.-Modus: @var40@
<@var41@:>MwSt.-ID-Nr.: @var41@<:@var41@>
Separate Lieferadresse: @var42@
<@var42@:>
<@var19@:>
Firma: @var19@<:@var19@><@var19b@:>
Anrede: @var19b@<:@var19b@><@var22@:>
Titel: @var22@<:@var22@>
Vorname: @var20@
Nachname: @var21@
Adresse: @var23@
<@var24@:>Adresse Optional: @var24@<:@var24@>
PLZ: @var25@
Ort: @var26@
Land: @var27@
<:@var42@>

Inhalt des Warenkorbes:
@var39@

<@var53@:>@var52@@var34b@@var53@<:@var53@>

Versandart: @var32a@ <@var32b@:>@var34b@@var32b@<:@var32b@>

Bezahlart: @var33a@ <@var33b@:>@var34b@@var33b@<:@var33b@>

<@var63@:>Gutschein @var62@ abzgl. @var34b@@var63@<:@var63@>

Gesamtsumme: @var34b@@var35@

---
Bezahlanweisung:
@var33c@
---

<@var61@:>
Mitteilung:
@var61@<:@var61@>

Variablenübersicht

Allgemein
@var1@ Kunden-Nr.
@var2@ Bestellnummer
@var3@ Kundentyp (Stamm|Neu|Gast)
@var4@ Login [URL]
@var5@ Datum (DD. Mon. YY – HH:MM:SS)
@var5b@Datum (ISO 8601 YYYY-MM-DD)
@var67@Zahl mitgeschickter Dateien
@var77@Orderstatus (Text)
@var77a@Orderstatus (ID)
Rechnungsadresse
@var6@Firma
@var6b@Anrede
@var7@ Vorname
@var8@ Nachname
@var9@ Titel/Anrede
@var10@Adresse
@var10a@Adresse (Straßen-Teil)
@var10b@Adresse (Haus-Nr.-Teil)
@var11@Adresse optional
@var12@PLZ
@var13@Ort
@var14@Land
@var14a@Land ISO-Code 2stellig (ISO 3166 ALPHA-2)
@var14b@Land ISO-Code 3stellig (ISO 3166 ALPHA-3)
@var15@Telefon
@var16@Fax
@var18@E-Mail
Separate Versandadresse
@var42@Separate Versandadresse Modus (Ja|Nein)
@var19@Firma
@var19b@Anrede
@var20@Vorname
@var21@Nachname
@var22@Titel/Anrede
@var23@Adresse
@var23a@Adresse (Straßen-Teil)
@var23b@Adresse (Haus-Nr.-Teil)
@var24@Adresse optional
@var25@PLZ
@var26@Ort
@var27@Land
@var27a@Land ISO-Code 2stellig (ISO 3166 ALPHA-2)
@var27b@Land ISO-Code 3stellig (ISO 3166 ALPHA-3)
Effektive Versandadresse
@var42-D@Separate Versandadresse Modus (Ja|Nein)
@var19-D@Firma
@var19b-D@Anrede
@var20-D@Vorname
@var21-D@Nachname
@var22-D@Titel/Anrede
@var23-D@Adresse
@var23a-D@Adresse (Straßen-Teil)
@var23b-D@Adresse (Haus-Nr.-Teil)
@var24-D@Adresse optional
@var25-D@PLZ
@var26-D@Ort
@var27-D@Land
@var27a-D@Land ISO-Code 2stellig (ISO 3166 ALPHA-2)
@var27b-D@Land ISO-Code 3stellig (ISO 3166 ALPHA-3)
AGB
@var44@AGB gelesen (Ja)
Kundennachricht
@var61@Kundennachricht
@var65@Freies Angabenfeld A
@var66@Freies Angabenfeld B
@var68@Freies Angabenfeld C
@var69@Hinweis Produktdownload (Ja|Nein)
Warenkorbinhalt
@var39@Listet den Warenkorbinhalt
Zwischensumme Waren
@var45@MwSt. 1 % (Prozentsatz)
@var46@MwSt. 1 Geldwert
@var46a@MwSt. 1 Bezugswert
@var47@MwSt. 2 % (Prozentsatz)
@var48@MwSt. 2 Geldwert
@var48a@MwSt. 2 Bezugswert
@var49@MwSt. 3 % (Prozentsatz)
@var50@MwSt. 3 Geldwert
@var50a@MwSt. 3 Bezugswert
@var51@Warenwert netto
@var43@Warenwert brutto
@var52@Warenwertrabatt Hinweistext
@var53@Warenwertrabatt Geldwert
@var54@Warenwertrabatt in %
@var62@Gutscheincode
@var63@Gutscheinwert
Versand & Bezahlung
@var32a@Text Versandart
@var32b@Preis Versandart
@var32c@Beleg-Hinweis Versandart
@var33a@Text Bezahlart
@var33b@Preis Bezahlart
@var33c@Beleg-Hinweis Bezahlart
@var56@V&B Geldwert % (Prozentsatz)
@var57@V&B Geldwert
@var58@Zwischensumme V&B netto
@var60@Zwischensumme V&B brutto
Gesamtsumme
@var36a@MwSt. 1 % (Prozentsatz)
@var36b@MwSt. 1 Geldwert
@var36c@MwSt. 1 Bezugswert
@var37a@MwSt. 2 % (Prozentsatz)
@var37b@MwSt. 2 Geldwert
@var37c@MwSt. 2 Bezugswert
@var38a@MwSt. 3 % (Prozentsatz)
@var38b@MwSt. 3 Geldwert
@var38c@MwSt. 3 Bezugswert
@var40@MwSt.-Modus (mit MwSt.|ohne MwSt.)
@var41@MwSt-Id.-Nr.
@var59@Gesamtbetrag Netto
@var34@Gesamtbetrag Brutto (Format 129.95)
@var35@Gesamtbetrag Brutto (Format 129,95)
@var34b@Währungszeichen
@var75@Währung ISO-Code (ISO 4217 Standard)
@var70@Skonto Tage
@var71@Skonto (Prozentsatz)
@var72@Skonto Geldwert
@var73@Skontierter Gesamtbetrag
Wertabhängiger Text für @varX@
<@varX@:>…<:@varX@>

Unterschied zwischen separater und effektiver Versandadresse

Mit effektiver Versandadresse ist die sich aus den vom Kunden angegebenen Bestellinformationen resultierende Versandadresse gemeint, wie Sie letztlich auf dem Versandaufkleber steht.

Im Gegensatz zur separaten Versandadresse ist eine effektive Versandadresse immer gegeben.

  • Keine separate Versandadresse angegeben

    Wenn keine separate Versandadresse angegeben ist, ist die Rechnungsadresse gleich der effektiven Versandadresse. Die separate Versandadresse ist aber leer.

  • Separate Versandadresse ist angegeben

    Wurde eine separate Versandadresse angegeben, ist die effektive Versandadresse gleich der separate Versandadresse.

Definition Variable@var39@ für Warenkorbartikel Wiederholungsroutine im Emailtext nur Text

Mit der Variablen @var39@ greifen Sie auf den Warenkorbinhalt einer jeden Bestellung zu. In diesem Feld bestimmen Sie das Format, wie die Warenkorbartikel im Emailtext der Administrator-Benachrichtigungs-Email eingegliedert werden sollen. Sie definieren hier quasi das Aussehen der Variablen @var39@.

Es wird deshalb von Wiederholungsroutine gesprochen, weil eine Bestellung aus mehreren Positionen bestehen kann. Der komplette Inhalt dieses Feldes wird für jede einzelne Artikelposition wiederholt.

Wichtig

Vergessen Sie bitte nicht im oberen Feld E-Mail Nachricht die Variable @var39@ an gewünschter Stelle zu implementieren! Sonst beinhaltet der EMail-Text keine Warenkorb-Artikel.

Variablenübersicht

@varC1@Artikel ID
@varC2@Artikel-Nr.
@varC3@Artikelname
@varC4@Artikelbeschreibung
@varC2a@Barcode/EAN
@varC2b@Lieferant Art.-Nr.
@varC2c@Lieferant ID-Nr.
@varC2d@Ersatz Art.-Nr.
@varC2e@Lagerort
@varC2f@Hersteller Art.-Nr.
@varC2g@Herstellername/Marke
@varC5@Menge (Verkaufseinheiten)
@varC5b@Menge (Verkaufseinheiten) (Format 0.00)
@varC6@Einzelpreis Brutto (Währungsformat)
@varC6b@Einzelpreis Brutto (Format 0.00)
@varC10@Einzelpreis Netto (Währungsformat)
@varC10b@Einzelpreis Netto (Format 0.00)
@varC7@Gesamtpreis (Währungsformat)
@varC7b@Gesamtpreis (Format 0.00)
@varC8@Steuersatz (Format 19)
@varC8b@Steuersatz (Format 19.00)

Hinweis

Dieses Feld bitte leer lassen, wenn Sie die Standardvorgabe verwenden möchten im Format:

ART-Nr. | ANZAHL | ARTIKELNAME | MWST % | Einzelpreis: EUR 0,00 | Gesamtpreis: EUR 0,00 |||

Tipp - Vorlagetexte auf Deutsch und Englisch mit im Lieferumfang

Sollten Sie einmal auf die Standardvorgabetexte zugreifen wollen, finden Sie Vorlagetexte für Texteingaben dieses Menüpunktes auf der Auslieferungs-CD (oder in den Update-Dateien, die Sie bei einem Update erhalten haben).

Siehe Ordner: Zusatzmaterial > EMAIL- und HTML-Vorlagen

Spezielle Email für Eingangsbestätigung angeben

Der Kunde wird im Bestellprozess bei der Adresseingabe nach einer speziellen Email gefragt, an die er sich seine Bestelleingangsbestätigung direkt nach der Bestellung schicken lassen kann. Diese Email kann von der Kontologin-Email abweichen. Die Angabe dieser Email ist Pflicht und speziell von Bedeutung, falls der Kunde als Gast bestellt.

Es gibt hier zwei Auswahlmöglichkeiten
  • Ja, ermöglichen (empfohlen)

    Im Bestellprozess wird der Kunde nach einer Email gefragt, an die er sich seine Bestelleingangsbestätigung zuschicken lassen möchte. Die Angabe dieser Email ist Pflicht. Unabhängig davon, ob der Kunde als Gast bestellt oder die Option gewählt hat, ein Kundenkonto anzulegen. In diesem Falle kann eine von der Kontologin-Email abweichende Email angegeben werden.

  • Nein, nicht ermöglichen

    Der Kunde kann keine spezielle Email angeben, an die er sich seine Bestelleingangsbestätigung zuschicken lassen kann. Diese Einstellung kommt nicht zum Tragen, wenn ein Kunde als Gast bestellt, da dies die einzige Möglichkeit ist, eine Email für die Bestelleingangsbestätigung anzugeben.

Bestellt ein Kunde nicht als Gast, wird dieses Angabefeld nicht erscheinen. Das Shopsystem verwendet dann die Kontologin-Email, wenn er bereits eingeloggt ist, oder seine Kontozugangsdaten bereits im vorherigen Bestellschritt definiert hat.


Zahlarten

Versandarten

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